Odstúpenie od zmluvy
Ak ste si nákup rozmysleli, môžete za podmienok stanovených právnymi predpismi odstúpiť od zmluvy. Oznámenie o odstúpení nám môžete poslať písomne, e-mailom alebo prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy.
Ako spotrebiteľ môžete bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia produktu, okrem prípadov, keď to právne predpisy alebo výroba na mieru vylučujú.
Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie odošlete pred jej uplynutím.
Vrátený produkt by sa mal podľa možnosti vrátiť nepoškodený, kompletný a bezpečne zabalený. Balík nám neposielajte na dobierku, pretože zásielku na dobierku nemôžeme prevziať.
Na spracovanie vrátenia peňazí uveďte číslo objednávky, e-mailovú adresu použitú pri objednávke a informáciu, či žiadate o odstúpenie od celej objednávky alebo len od jej časti.
Pri produktoch vyrobených na mieru alebo podľa individuálnych požiadaviek môže byť právo na odstúpenie od zmluvy obmedzené. V takom prípade vám náš zákaznícky servis pomôže dohodnúť dostupné možnosti.