Odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ máte pri nákupe na diaľku zákonné právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní. Nad rámec tohto práva vám dobrovoľne predlžujeme lehotu na oznámenie odstúpenia na celkovo 30 dní odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba odlišná od dopravcu prevezmete tovar. Toto rozšírenie nijako neobmedzuje vaše zákonné práva. Na dobrovoľnú 30-dňovú lehotu sa vzťahujú rovnaké zákonné výnimky z práva na odstúpenie.

Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie odošlete pred jej uplynutím.

Vrátený produkt by sa mal podľa možnosti vrátiť nepoškodený, kompletný a bezpečne zabalený. Balík nám neposielajte na dobierku, pretože zásielku na dobierku nemôžeme prevziať.

Na spracovanie vrátenia peňazí uveďte číslo objednávky, e-mailovú adresu použitú pri objednávke a informáciu, či žiadate o odstúpenie od celej objednávky alebo len od jej časti.

Pri produktoch vyrobených na mieru alebo podľa individuálnych požiadaviek môže byť právo na odstúpenie od zmluvy obmedzené. V takom prípade vám náš zákaznícky servis pomôže dohodnúť dostupné možnosti.